Результаты исследования и их психологический анализ
Страница 7

Материалы » Формирование синдрома эмоционального выгорания у работников сферы услуг с выраженной экстра- и интроверсией » Результаты исследования и их психологический анализ

В профессиональной деятельности в целом у интровертов происходит снижение мотивации в работе и жизни в целом, возникает ощущение неоправдавшихся ожиданий, бессмысленности выполняемой работы и ее низкой значимости для общества. Профессиональная деятельность характеризуется отсутствием творческой инициативы и нежеланием менять что-либо в своей работе, безразличием к выполнению своих профессиональных обязанностей.

В связи с формированием выгорания для интровертов становится характерна импульсивность действий, некоторая прямолинейность с одной стороны и нерешительность, склонность откладывать дела со дня на день — с другой. Снижается продуктивность профессиональной деятельности, работники чаще опаздывают на работу и рано уходят с работы, чаще болеют, появляется общая хроническая усталость.

В связи с доказанной достоверностью различий между интровертами и экстравертами можно сделать вывод, что у экстравертов все показатели психического выгорания выражены в значительной степени меньше, в сравнении с интровертами. Это говорит о значительно более высокой степени их вовлеченности в свою профессиональную деятельность. Экстраверты склонны считать, что их профессия важна для общества. Они стремятся помогать другим людям, в частности клиентам и коллегам по работе. Они полны сил и энергии, оптимистично настроены, к окружающим людям относятся положительно.

В отличие от интровертов, экстраверты могут работать довольно продолжительное время в условиях рабочих перегрузок. Они не экономят эмоции в отношениях с клиентами и коллегами, настроены на контакт, стремятся понять их проблемы и трудности и оказать посильную помощь в их разрешении.

Экстраверты отличаются более выраженной творческой активностью, стремлением повышать свою профессиональную компетентность. Себя рассматривают, как успешных и знающих свое дело профессионалов.

Таким образом, при помощи критерия Манна-Уитни статистически доказаны достоверные различия в выраженности симптомов и показателей выгорания у работников сферы услуг, обладающих экстраверсией и интроверсией. Выявлено, что во всех трех фазах эмоционального выгорания (методика В.В. Бойко) и по всем показателям психического выгорания (методика В.Э. Орел, И.Г. Сенин) синдром выгорания более сформирован у работников, склонных к интроверсии.

Страницы: 2 3 4 5 6 7 


Воображение толпы
Как у всех существ, неспособных к рассуждению, воспроизводительная способность воображения толпы очень развита, очень деятельна, и очень восприимчива к впечатлениям. Вызванные в уме толпы каким-нибудь лицом образы, представление о каком-н ...

Роль Другого в самопознании
Спецификой человека является его способность к самопознанию. При этом он нуждается в способе познания себя. Представление себя другим является одним их способов самопознания. Человек всегда окружен другими людьми. Поэтому Б.Ф. Поршнев вы ...

Психологические основы помощи жертвам массового манипулирования психикой.
Одним из известных на сегодняшней день видов помощи является консультирование о выходе из культа. Консультирование о выходе (реформировании мышления)- это интенсивная информационная терапия участника деструктивного культа, проводимая гру ...

Copyright © 2021 - All Rights Reserved - www.psyage.ru