Результаты исследования и их психологический анализ
Страница 7

Материалы » Формирование синдрома эмоционального выгорания у работников сферы услуг с выраженной экстра- и интроверсией » Результаты исследования и их психологический анализ

В профессиональной деятельности в целом у интровертов происходит снижение мотивации в работе и жизни в целом, возникает ощущение неоправдавшихся ожиданий, бессмысленности выполняемой работы и ее низкой значимости для общества. Профессиональная деятельность характеризуется отсутствием творческой инициативы и нежеланием менять что-либо в своей работе, безразличием к выполнению своих профессиональных обязанностей.

В связи с формированием выгорания для интровертов становится характерна импульсивность действий, некоторая прямолинейность с одной стороны и нерешительность, склонность откладывать дела со дня на день — с другой. Снижается продуктивность профессиональной деятельности, работники чаще опаздывают на работу и рано уходят с работы, чаще болеют, появляется общая хроническая усталость.

В связи с доказанной достоверностью различий между интровертами и экстравертами можно сделать вывод, что у экстравертов все показатели психического выгорания выражены в значительной степени меньше, в сравнении с интровертами. Это говорит о значительно более высокой степени их вовлеченности в свою профессиональную деятельность. Экстраверты склонны считать, что их профессия важна для общества. Они стремятся помогать другим людям, в частности клиентам и коллегам по работе. Они полны сил и энергии, оптимистично настроены, к окружающим людям относятся положительно.

В отличие от интровертов, экстраверты могут работать довольно продолжительное время в условиях рабочих перегрузок. Они не экономят эмоции в отношениях с клиентами и коллегами, настроены на контакт, стремятся понять их проблемы и трудности и оказать посильную помощь в их разрешении.

Экстраверты отличаются более выраженной творческой активностью, стремлением повышать свою профессиональную компетентность. Себя рассматривают, как успешных и знающих свое дело профессионалов.

Таким образом, при помощи критерия Манна-Уитни статистически доказаны достоверные различия в выраженности симптомов и показателей выгорания у работников сферы услуг, обладающих экстраверсией и интроверсией. Выявлено, что во всех трех фазах эмоционального выгорания (методика В.В. Бойко) и по всем показателям психического выгорания (методика В.Э. Орел, И.Г. Сенин) синдром выгорания более сформирован у работников, склонных к интроверсии.

Страницы: 2 3 4 5 6 7 


Мир явлений, изучаемых психологической наукой
Предметом каждой науки является то специфическое, что она, в отличие от других отраслей знаний, изучает, исследует. Каждый знает, что психология изучает человека. Но его изучает не только психология. Человек является общим объектом познан ...

Связь психологии с финансами и кредитом
Исследование экономической психологии, или психологических аспектов экономики - перспективное поле научных изысканий. Экономические психологи интересуются такими темами, как житейское понимание экономики; факторами, лежащими в основе экон ...

Результаты исследования и их психологический анализ
В результате того, что испытуемые со средними показателями экстра- интроверсии отсеялись, осталась выборка из 101 чел. из которых были выделены 2 группы: 1.Интроверты (значения по шкале экстра- интроверсия меньше или равно 10 баллам) — 4 ...

Copyright © 2022 - All Rights Reserved - www.psyage.ru